對于工業(yè)企業(yè)而言,空壓站非計劃停機帶來的損失往往都是高昂的。
越來越多的企業(yè)開始重視設(shè)備的持續(xù)可靠運行。
對于企業(yè)的運維人員來講,在設(shè)備運維的過程中,現(xiàn)場點檢工作量大,同時也可能存在維護計劃不合理,從而造成不可確定的非計劃停機;
而當(dāng)處理故障過程中,經(jīng)常會遇到設(shè)備運行無數(shù)據(jù),故障狀態(tài)不透明,又缺乏有效的診斷工具和數(shù)據(jù)支撐,導(dǎo)致故障恢復(fù)時間過長,停機成本增加。

因此,空壓機運行狀態(tài),配件的健康數(shù)據(jù)尤為重要。
葆德智能節(jié)能空壓機,通過葆德云、健康管家、數(shù)字化售后服務(wù)體系相結(jié)合,從用戶空壓機智能化管理、運行數(shù)據(jù)、配件供應(yīng)、售后工程師技能、網(wǎng)點建設(shè)、服務(wù)快捷度、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋等,整個的服務(wù)從流程上應(yīng)成為一個閉環(huán)。
服務(wù)的及時性,確保了整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
一、服務(wù)前,健康管家賦能
葆德空壓機,出廠時標(biāo)配了葆德云管理系統(tǒng),故障提前預(yù)警空壓機異常信息提前信息預(yù)警,是隱患監(jiān)測的基本目的,葆德服務(wù)管家實現(xiàn)故障區(qū)段和故障點的精確定位,為故障的分析提供豐富的運行日志與數(shù)據(jù)。

創(chuàng)新設(shè)計的葆德二級壓縮系列,內(nèi)置強大的數(shù)字化管理模塊。
其中的健康管家,能過在空壓機核心部件安裝傳感器,采集配件運行狀態(tài)。


通過對空壓機各主要部件微弱隱患的監(jiān)測,對于存在隱患及老化的配件提前預(yù)警,迅速發(fā)現(xiàn)故障區(qū)段和故障點,為維修工作提供重要依據(jù)。防止停機故障的發(fā)生,保障空壓機系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
二、服務(wù)中,售后網(wǎng)點聯(lián)動
葆德4S星級銷售服務(wù)網(wǎng)點遍布全國,國內(nèi)多家倉儲服務(wù)中心,多家分公司,線上線下聯(lián)動,就近服務(wù)。
只需用戶一個電話,或者微信一鍵保修,從全渠道接入到現(xiàn)場服務(wù),數(shù)字化管理提升客戶體驗。


葆德云標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,提供一致性、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗,從服務(wù)受理到派工、工程師服務(wù)可視化管理、滿意度回訪,實現(xiàn)服務(wù)商的有效管理和高效協(xié)作;透明化售后流程管理。
三、服務(wù)后,質(zhì)量數(shù)據(jù)說話
整個服務(wù)過程,用戶可通過手機端及電腦端進行查看,對服務(wù)整體質(zhì)量進行評價。
及時的服務(wù),縮短了客戶等待時間、快速響應(yīng)客戶需求、迅速解決問題的能力。這意味著企業(yè)需要優(yōu)化其內(nèi)部流程和資源分配,以確保能夠在最短時間內(nèi)為客戶提供滿意的服務(wù)。

從設(shè)計制造到用戶體驗,一臺葆德空壓機,不僅是高效的壓縮空氣動力設(shè)備,更與人機合一,智慧共享的好伙伴。秉持力求完美的精神,葆德售后服務(wù)將對用戶的體驗,對設(shè)備的關(guān)懷,于整個用機過程貫穿始終,保證您的設(shè)備健康、持續(xù)、節(jié)能的運行。
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